Zásady spracovania Osobných údajov

DAVA Aesthetic Solutions & Academy s.r.o., IČO: 54 883 921, so sídlom Moyzesova 36, 040 01 Košice, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice I, je správcom Vašich osobných údajov (ďalej len „správca“).

Správca zabezpečuje spracúvanie osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Zásady spracovania osobných údajov

Správca spracúva osobné údaje zákonným, transparentným a bezpečným spôsobom. Údaje uchováva len po nevyhnutnú dobu a chráni ich pred akýmkoľvek zneužitím, stratou alebo neoprávneným prístupom.

Spracúvanie prebieha:

• na základe súhlasu

• na základe zmluvy

• na základe oprávneného záujmu správcu

• alebo podľa zákonných povinností

Rozsah spracúvaných údajov

Správca spracúva najmä tieto kategórie údajov:

Identifikačné údaje:

• meno a priezvisko

• názov spoločnosti, IČO, DIČ/IČ DPH (ak sú poskytnuté)

Kontaktné údaje:

• telefónne číslo

• e-mailová adresa

• adresa sídla

• web/adresa sociálnych sietí (ak sú poskytnuté)

Údaje o objednávkach a službách:

• objednaný tovar a služby

• informácie o platbách

• informácie o reklamáciách

Komunikácia so správcom:

• e-maily, správy z formulárov, telefonická komunikácia

Fotografie a videozáznamy:

• výhradne na základe súhlasu subjektu údajov

• napr. fotky výsledkov ošetrení, videá zo školení, eventov

 

Účely spracovania

Správca spracúva osobné údaje na tieto účely:

1. Plnenie zmluvy
   – vybavenie objednávok, reklamácií, komunikácia so zákazníkom

2. Zákonné povinnosti
   – účtovné a daňové účely, archivácia dokladov

3. Marketingová komunikácia
   – zasielanie noviniek a obchodných ponúk
   – iba so súhlasom alebo v rámci oprávneného záujmu pri existujúcom vzťahu
   – odhlásenie je možné kedykoľvek

4. Oprávnený záujem
   – zlepšovanie kvality služieb
   – ochrana práv správcu (napr. vymáhanie pohľadávok)

5. Zverejnenie fotografií a videí

   – výlučne so súhlasom subjektu údajov

    

Získavanie osobných údajov

Osobné údaje pochádzajú:

• priamo od Vás

• z kontaktného formulára na webovej stránke

• z e-mailovej komunikácie

• pri osobnom alebo telefonickom kontakte

• od tretích osôb, ktoré ich získali v súlade so zákonom

Správca nevyužíva sledovacie súbory cookies na stránkach, ktoré to nevyžadujú.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• po dobu trvania zmluvy

• 10 rokov po jej ukončení (dôvody premlčacích lehôt)

• po dobu stanovenú zákonom (účtovné a daňové predpisy)

• do odvolania súhlasu (pri marketingových súhlasoch)

Po uplynutí doby sú údaje bezpečne zlikvidované.

Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje sa neposkytujú žiadnym osobám okrem týchto prípadov, keď je to nevyhnutné:

Spracovatelia:

• účtovná spoločnosť (napr. Econsult s.r.o.)

• doručovacie spoločnosti (DHL, SPS, InTime a pod.)

• poskytovateľ webhostingu (Wedos / Atlantis Systems)

• poskytovateľ e-mail marketingu (MailerLite)

• reklamné platformy (Facebook, Google) — len v rozsahu potrebnom pre reklamu

Všetci spracovatelia sú zmluvne viazaní mlčanlivosťou a právnymi povinnosťami.

Zabezpečenie údajov

Správca uplatňuje bezpečnostné opatrenia:

• šifrovanie prenosu dát

• bezpečnostné protokoly

• pravidelné zálohy

• kontrolu prístupových práv

• ochranu serverov a zariadení

 

Vaše práva podľa GDPR

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom

• na opravu nepresných údajov

• na výmaz (ak to neodporuje zákonu)

• na obmedzenie spracovania

• na prenosnosť údajov

• namietať proti spracovaniu v oprávnenom záujme

• kedykoľvek odvolať súhlas

 

Sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu ochrany údajov, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

Kontakt správcu

DAVA Aesthetic Solutions & Academy s.r.o.
Moyzesova 36
040 01 Košice
IČO: 54 883 921
Email: info@dava.sk

Účinnosť

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 1. 1. 2024 a budú pravidelne aktualizované podľa legislatívnych zmien.